战略共识会：使命指引业务增长
编者按｜
本篇案例的主人公SQ，是一家内容科技公司，公司定位是“金融行业的字节”。核心团队成员来自IBM人工智能实验室、国内头部金融机构等。创办四年，历经三年疫情，依靠强大的文化、专业的市场开拓与技术研发能力，公司在疫情的大背景下取得了令人刮目相看的增长。但高速增长的背后也有隐忧，大量定制化订单挤占了公司的核心产研资源，让公司越来越像大客户的外包开发团队，而公司的核心产品标准化与技术升级却严重迟滞。如何避免成为一家项目制公司，并转型成为一家产品型公司，乐活陶校长在课堂上提过很多解法。而SQ这个案例，就是从使命和愿景来解这道题的。2022年，借公司年度战略会这个场域，SQ的创始人老柴和乐活陶校长一起策划了这样一场战略会~
01 前言
在2022年度战略会上，SQ创始人老柴用埃隆马斯克的一段视频作为开篇讲话。屏幕上，硬汉如马斯克也在火箭终于成功发射并安全落地之际哽咽抽泣。作为一个几经起伏的连续创业者，马斯克在群嘲中前行。
SQ创业早期，也曾收到过几页打满字的A4纸，一字一句皆是对SQ的"不认可和嘲讽"，这种几近苛刻的指责既是对创业者的鞭打也磨练了SQ的韧性。说到动情处，老柴与在场的老员工无一不红了眼眶。而“深情”也成为了之后三天战略会的主旋律。
图一：开场视频（马斯克：群嘲中前行）
乐活与SQ第一次结缘是2020年的10月份，在XMAN加速器的OKR数字化管理专题课上。老柴独自坐在教室的一角，内敛、话不多，但课本上记录了满满的笔记与思考。后来与老柴熟识后，了解到10月份的那次课上，原本事务在身的柴总计划听半天课程就离开，没曾想一听就是完整的两天课程。作为一家专注于金融行业的人工智能企业，强调数据沟通、人文主义的结果导向、目标驱动的OKR与SQ无疑是极度契合的。
彼时团队仅有数十人，在探索中摸爬滚打。而今年是SQ的第4年，员工人数增加到了数百人，业务迅速增长，产品多头并进。对于这家年轻的公司而言，摆在他们面前的不仅是机会更是挑战。
站在2022年的当头，他们保持着创业的清醒与危机感。
“作为一个老韭菜，苦于资讯的鱼龙混杂，一不小心就掉入了大坑。许多新入市场的投资者就像无头苍蝇到处乱撞，缺乏了优质内容支持，投资变得复杂，互联网上的信息也十分不可信，希望通过我们的技术，让阅读资讯真正地帮助到投资者”
“让信息平权传递，最大程度地减少信息不对称造成的障碍。互联网逐渐地消解了信息不对等的矛盾，在金融行业这一块，我们能够在券商、银行和投资者之间搭建桥梁，帮助普通投资者获得投资信息的平权”
“我们要建立内容科技，用产品说话，通过数据分析、AI自动生成，做到千人千面的个性化效果，基于行业场景，强化我们在核心算法上的优势”
“创造价值可量化的内容科技，为金融机构提供有温度的内容服务，让金融机构不再为内容发愁......”
战略共识会开始后，陶校长带着大家共同输出使命与愿景，大家各抒己见。十余人的声音看似发言盈庭，但实际百虑一致。在梳理使命的过程中，每个人都在认真发声讨论，理科生们化身文科生，努力用语言精准表达自己心中的使命，甚至一度在逻辑、语法问题上反复质疑、斟酌。在胶着和僵持的过程中，“信任”一词浮出水面，几乎所有人随之眼前一亮并投下了赞同票！
图二：公司使命举手表决
于SQ而言，当券商、银行等金融行业机构不再为优质内容发愁，能够借SQ专业的技术起飞；当某一天中国8亿投资者都能在互联网上快速便捷地获取到平权且专业的信息，能够从容地做出投资决策。用技术与专业可信赖的服务填平B端到C端的沟壑，赢取客户的信任，这是点燃SQ人的使命。
回到团队本身，公司CEO也提出：当一个人不会管理的时候，你告诉他坦诚，这是最简单也是最高超的管理艺术。
坦诚的背后意味着信任与安全感，而信任将会帮助SQ团队的所有人能够放心的将后背交给队友。在信任的土壤之上，SQ希望自己能够成为一家自驱共赢、充满活力的联邦型组织。
让信任更简单，无论是对内或是对外，用一个信念把团队和客户结合在一起，SQ找到了企业的任督二脉。这是本次战略共识会最大的意义。共识会的魅力不在于结果，而在于反反复复的吵架中，观点被抛出，被否定，被分解，被融合，直到在第一千零一次的争论中尘埃落定，击中人心，皆大欢喜。
战略方向大致正确，使命扣人心弦。
使命：
让信任更简单
愿景：
-成为最受金融机构信赖的内容科技合作伙伴
-为4亿投资者降低决策成本
-成为一家自驱共赢、充满活力的联邦型组织
一个有趣的地方是，在SQ，你会看到诸如116师、118师、平头哥的团队名称，也会看到诸如风火轮、穿云箭、烽火台、七星刀之类的产品名称。三天战略会下来，我们也发现SQ是一支坐不住的团队，每次开场没多久，教室两旁、教室后总是齐刷刷地站着一排人，老柴也“控诉”常常团队的会，开着开着人就没了，或行走式输出观点或站立式凝视思考或抓人出去到角落抽烟讨论，这支充满着江湖气息味的团队似乎把仗剑走天涯的侠客精神贯彻到底了。
图三：“仗剑天涯”的SQ人
战略会三天、风暴40小时，从公司管理层口中的“我们平时在公司都很nice”到所有人密集式开炮丢问题，SQ的突破肉眼可见。江湖场上，除了情义，还需真枪实战地搏一搏。
无数个尖锐的问题被抛出：
- 我们是否在跑道上足够专注？我们的聚焦是什么？
- 产品是否成熟了，产品能否再优化再整合？
- 在过去的项目里，大家的防区真的清晰吗？你负责的事情真的做好了吗？
- SR\AR\FR这个铁三角是不是沦为锈三角了？能不能升级成金三角？
......
从早上10点到晚上11点，从SWOT分析到差距分析再到业务链路图，一群务实做事的人在不断地进行灵魂拷问，修正聚焦再确认。公司产品负责人在被炮火轰上台时坦然表示其实有点懵，在过去一年中，确实痛苦过，对于日益丰富的功能点如何在大的框架上做整合和优化是一个值得团队探索共识的命题。
图四：钻地三尺的差距分析
未来，SQ希望解决三个重要事情：防区、信息、复盘。在业务快速发展的同时，为组织锻造另一条跟得上、跑得快的腿。
创业和创新不易，重要的是在明确目标与方向的情况下，能够坦然的经历失败，快速调整。如何让业务与组织并驾齐驱也是SQ希望通过战略会澄清达成共识的问题。当所有问题与主要矛盾不断浮出水面时，很多人举手说“我愿意承担这部分责任”,而一位被大家戏称“老黄牛”的同学第一次袒露心扉的独白让整场战略会进入高潮。
图五：超级赛亚人连体
这背后可能代表着与家人分居两地的苦楚与压力，藏着三年如一日的感慨不甘，也意味着放下与拿起的勇气和重任。但无论大小，改变都意味着破茧重生。公司战略会的意义也在于此。
SQ也做了很多改变的尝试。例如在平头哥团队开始部署OKR试验田，一群95后从懵懂到能够自发地清晰地梳理出工作思路，向上对齐，快速敏捷地调整。例如SQ成立了千里马计划，选出若干高潜人员，每个月大家在一起针对一个主题一起深度讨论，老柴也会定时地与这群年轻人长谈一次。他们穿着带有千里马的文化衫，脚下生风，朝气蓬勃。
战略会的最后一天是柴总的生日，他说这是十年来过的第二个生日，第一个是去年，也是和这帮哥们一起度过的。总结发言时，柴总几度哽咽，希望善待所有SQ的人，善待所有给SQ过贡献的人，给新人机会，给老人安全感，让信任更简单。改变的原点，一切都是为了赢！
图六：战略会中的生日会
三天的战略会伴随着很多次忍不住的深情哽咽，如果不是亲眼所见，很难想象到这群人在促膝长谈时抱头痛哭的模样。有人曾经说过，这个世界终将被感性的人改变。我们在SQ的团队上看到了这股力量。
战略会后的次日早上9点，小编在等车的时候手机忽地响起一阵阵消息声，打开看到在【SQ2022年度战略共识会】的微信群内，SQ的COO发了一段工作安排：
各位早，请在12月31日完成第一轮所负责OKR的共识讨论，在1月5日前完成金山文档初稿录入，1月7日前业务OKR、组织OKR审核对齐。1月9日陶校长返场再次辅导。时间紧张，请大家严格按时间节点完成。
下面紧跟着一连串的收到。
过去三天的“深情”似乎不复，回归理性，务实前行，这大概是创业者的惯性。虽千万人，吾往矣！
写在最后｜
管理的本质是激发善意和潜能。<乐活大学>以“点亮工作”为使命，旨在用OKR数字化管理这套方法论，帮助更多组织和个人在VUCA时代取得成功。另为帮助学员更系统地学习OKR，我们还搭建了OKR学习社区。社区里既有“企业管理的左右脑模型©”等关键理论知识和实践案例，也有OKR相关的音视频内容，更有学员们的实践分享。欢迎大家加入～
